Klacht: Rabobank schrijft geld af zonder toestemming

Renze - op 02 maart 2015 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 2 maart 2015

Een klant van de Rabobank ontdekte een ongeautoriseerde afboeking voor een reisverzekering van Interpolis op zijn rekening, terwijl hij nooit toestemming had gegeven voor deze transactie. Na contact met de bank kreeg hij te horen dat een andere Rabobank het bedrag had afgeschreven, maar daar kon de medewerker niets aan doen. De klant is hierdoor zo ontevreden dat hij heeft besloten al zijn rekeningen bij de Rabobank op te zeggen en anderen te waarschuwen om hun rekeningen goed te controleren.

Mijn Klacht:

Toevallig keek ik op mijn Raborekening en daar zag ik dat er zomaar een bedrag voor een reisverzekering was afgeboekt door Interpolis.
Maar ik ga nooit op reis en heb hier ook geen toestemming voor gegeven.
Hierna heb ik de juffrouw van de Rabo bank heb ik gebeld en die zei dat een andere Rabobank het geld van mijn rekening had afgeschreven.
Het was erg jammer maar daar kon zij ook niks aan doen.
Misschien wilden de andere mensen het geld wel terugstorten zei ze.
Maar ik ik ben nu wel klaar met de Rabobank.
Hoewel ik al jaren klant ben bij de bank, zeg ik nu al mijn rekeningen bij hun op.
En ik zal mijn buren waarschuwen om alles goed te controleren.

Gewenste Oplossing:

Hoeft niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rabobank in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Goed nieuws! Sinds 31 maart 2015 zijn wij actief op klacht.nl. U heeft in het verleden, toen we nog niet actief waren, een klacht geplaatst. Is deze klacht inmiddels opgelost? Zo niet, laat het ons dan weten! Dan gaan we samen kijken of we het voor u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Rabobank

Bericht van

10 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Goed nieuws! Sinds 31 maart 2015 zijn wij actief op klacht.nl. U heeft in het verleden, toen we nog niet actief waren, een klacht geplaatst. Is deze klacht inmiddels opgelost? Zo niet, laat het ons dan weten! Dan gaan we samen kijken of we het voor u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Rabobank

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM