Klacht: Rabobank frustreert verkrijgen geld van de gemeente

bsteerneman op 16 augustus 2019 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 16 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De rabobank vereist dat ik voor het krijgen van 10% extra korting op mijn erfpacht, een regeling van de gemeente, een nieuwe hypotheekakte teken.

Er veranderd niets aan mijn erfpacht situatie, gezien ik al overgestapt ben.

De rabobank wil nu op een slinkse manier klanten die al overgestapt zijn voor hun erfpacht alsnog hun hypotheekakte over te laten zetten door te weigeren mee te werken aan een simpele aanpassing in de akte om hun klanten wat extra korting te laten krijgen.

Terwijl deze korting totstand is gekomen door een democratisch process in de gemeente raad.

Schokkend is dat de Rabobank er nu voor zorgt dat ik geld NIET redelijkerwijs kan krijgen, gezien voor mij de akte kosten meer dan 2x zo hoog zijn als de korting die ik van de gemeente kan krijgen.

In mijn geval komt het er op neer dat het ongeveer twee keer zo duur is om een nieuwe hypotheek akte te tekenen dan de korting die ik van de gemeente krijg (669 vs 372 euro).

Misschien nog schokkender dat mensen die wel meer korting krijgen dan de kosten van de akte nu geforceerd worden om de akte alsnog over te sluiten.

Let wel, als de rabobank dit van mij geeist zou hebben voordat ik zou overstappen, zou ik hier wellicht nog begrip voor kunnen hebben.

In mijn geval zorgt dit er voordat in mijn geval geen nieuwe hypotheekakte hebben en een extreem ontevreden klant, die door dit gedrag naar zijn 372 euro kan fluiten.

Gewenste Oplossing:

De eis komt te vervallen, zodat ik het geld kan krijgen van de gemeente waar ik recht op heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM