Mijn Klacht:
BKR helpdesk is niet rieel en alles behalve meedenken.
De situatie: 2x een A1 BKR melding ontvangen in 2014.
oorzaak: een familielid van de straat geholpen door een lening te nemen en een roodstand. dit familielid zou de alles aflossen middels internetbankieren maandelijks. in 2013
erg naif van een jongen van net 20 dat moet ik toegeven, maar zo is het nou eenmaal gegaan.
2014 is van de rabobank de kant een achterstand bevonden, er zijn brieven verstuurd met de waarschuwingen naar een adres dat mij niet bekend was, en ik ook nooit heb gewoond. ik ben dus niet geattendeerd middels brief dat er aan het uitblijven van betalingen een BKR zou plaatsvinden.
rabobank doet vervolgens eerst een incassobedrijf inschakelen voor de eerste A1, deze bericht mij simpelweg via mijn email adres, en ik heb direct een regeling getroffen om af te betalen. de 2e A1 beld bijzonder beheer mij persoonlijk op, en ik tref direct een regeling. de BKR melding hebben ze echter al in het systeem gezet.
December 2016 heb ik voldoende opgespaard om het resterende bedrag te betalen en ik doe dit, rabobank scheldt mij 360 euro kwijt van de ruim 5000.
vervolgens: er komt geen herstelmelding. de eerste A1 wordt pas 4 maanden later afgemeld. de 2e kom ik achter dat hij niet afgemeld is als ik bezig ben met een hypotheek verkrijgen in 2018, want dat was mogelijk volgens de rabobank.
uiteraard was dit niet mogelijk. eerst op eigen houtje een bezwaar ingedient bij de BKR helpdesk.
mijn situatie: verdien samen met mijn vriendin meer dan 70.000 euro per jaar allebei een vast contract, echter per december moet ik om mijn baan te behouden naar het noorden met een retour van 550 kilometer PER DAG. dus een huis kopen in de buurt is de enige realistische optie. meerdere punten aangegeven middels brief. reactie rabobank: alle punten die zij aangaven had ik al weerlegd in de brief, de mevrouw had deze gelezen al leek het dus op van niet.
2e maal bezwaar met dynamiet nederland, alles verwoord, onderbouwd met bewijzen. inclusief afwijzingen voor hypotheken waarvan 1 gefrustreerde hypotheekadviseur van een andere bank die iet snapte wat het probleem van de rabobank is om op zn minst een herstelcode te plaatsen. en dit heb ik van meerdere banken aangetoond.komt de rabobank met een verkapte versie van het vorige bezwaar.
dus een financieel stel, dat – 70.000 euro per jaar verdient, allebei een vaste baan, ikzelf ook nog ZZP werk naast doe, financieel zeer stabiel is is een risico volgens de rabobank
Gewenste Oplossing:
dat de rabobank een herstelcode plaatst op de BKR meldingen, al dan niet geheel verwijderd
het kan niet zo zijn dat een stel dat 2000 euro per maand spaard, een gezamelijk inkomen heeft van 5000 euro per maand heeft bestempeld wordt door een en dezelfde vrouw, die niet realistisch is, een ondragelijke reistafstand en tijd maar het probleem van de zeer toegewijde medewerker met vast contract vind, maar als bank wel een stel met een gezamelijk inkomen van 1200 een hypotheek verschaft. NIET REALISTISCH nu moet ik weer 3 maanden gaan zitten wachten om de rabobank voor de rechter te slepen ( vrijdag zet ik de boel in gang) onkosten moet maken, om iets wat geen enkele BKR helpdesk van andere banken ( mijn vriendin werkt in de financieele sector) hebben na de reacties van de rabobank en het toegestuurde verweer en bewijzen van beide partijen, enig idee gehad waarom de rabobank dit niet wijzigd. Ik heb dan ook sterk het vermoeden dat dit persoonlijk is en dat discriminatie aan de orde is
