Klacht: Rabobank

Rebekka-19 op 06 april 2012 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 april 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben contact gehad met de klant en laten weten waar hij terecht kan.

Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 6 april 2012

Een klant van Rabobank heeft een klacht ingediend over het blokkeren van zijn rekening en het overmaken van geld naar ABN AMRO na een overstap in 2011. De klant stelt dat hij geen communicatie heeft ontvangen van Rabobank en recentelijk zonder toestemming €10 is afgeschreven van zijn nieuwe rekening bij ABN AMRO. Ondanks zijn bezoek aan Rabobank, ontkent de bank dat de klant nog een rekening bij hen heeft.

Mijn Klacht:

Hallo mijn klacht is
Vorige jaar 14-04-2011 ben ik overgestapt naar abn amro
Rabobank zou me rekening nummer blokeren en mijn geld overstorten naar de abn amro.
dat overgemaakt hebben ze toen die tijd gedaan toen die week heb ik mijn pinpas ingeleverd nergens handtekening voor moeten zetten of mijn rekening nummer, doorgegeven mijn nieuwe en niks meer van rabobank gehoord geen brief of post niks ik dacht het zou goed zijn en nu geblokeerd en alles.
Afgelopen week 25-03-2012 keek ik op internet bankieren van mij bank abn amro dus,
toen zag ik dat Rabobank Zonder reden of zonder toestemming geld van mij bank heb afgehaald € 10,00 euro
en toen ging mijn vriend vandaag 04-04-2012 naar Rabobank omdat de melden toen begonnen ze van dat ik nog in bezit ben van rabobank maar dat is niet zo ik kan niet meer in bezit zijn heb toen mijn Pinpas Ingeleverd zeiden ze dat geblokeerd is en geen last meer van hun heb hoe kan ik dit oplossen,

Gewenste Oplossing:

Als het geblokeerd is en Mijn geld weer terug komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rabobank in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rabobank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rabobank

Heeft op 17 april 2012 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben contact gehad met de klant en laten weten waar hij terecht kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Rabobank beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Nouu rabobank wil dat me klacht in dien dus niet morgen ga wel ff langs ben erg zat aan raken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM