Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Op 19 december jongsleden kreeg een telefoontje van 1 van de medewerkers van het Rabobank kantoor in mijn woonplaats Den Haag die informeerde naar de (uiteindelijke) begunstigde van een betaling aan mij vanuit Frankrijk. Omdat die vraag mij nogal verbaasde heb ik bij de betreffende medewerkster geïnformeerd naar de redenen waarom deze betaling van 400 euro bij de bank “op radar was gekomen”. De betreffende medewerkster antwoordde mij daarop dat de redenen daarvoor waren dat er in mijn “dossier” (wat de bank blijkbaar bijhoud) stond vermeld dat ik 9 maanden daarvoor op vakantie was geweest naar Iran en dat er in de beschrijving stond dat de uiteindelijke begunstigde een vriend van mij genaamd “Mostafa” was.

Ik neem aan dat u begrijpt dat ik behoorlijk opkeek van deze mededeling aangezien ik geen enkele reden zie waarom mijn bank mijn vakanties registreert (en let wel: er is geen enkel betaling vanuit de bank van mij naar Iran gelopen) en de Rabobank blijkbaar betalingen automatisch als “verdacht” markeert die gericht zijn aan mensen met, voor de Rabobank, blijkbaar “exotische” namen. In mijn optiek maakt de Rabobank zich hiermee schuldig aan het schenden van mijn privacy en, nog belangrijker, aan grootschalige geïnstitutionaliseerde discriminatie (lees: raciale profilering).

De Rabobank bank heeft haar handelen gelegitimeerd door te verwijzen naar dat de naam “Mostafa” op een EU-namenlijst staat omdat het een alias is van Djamel Moustfa, een persoon gelieerd aan IS en Al-Qaida onder original ID 1077. Ik kan me echter nauwelijks voorstellen dat omdat er een zeker Djamal Moustfa op de wereld rondloopt de Rabobank hiermee ook het recht heeft alle Mostafa’s in Nederland automatisch te verhoogde “riscofactor” toe te kennen. De bank past hiermee een vrij specifieke richtlijn toe op een absurde hoeveelheid mensen die volkomen onschuldig zijn.

Aangezien ik met de bank in Den Haag niet verder kom richt ik me nu tot u. Ik zou u dus graag van u willen weten of in uw optiek:

1) De Rabobank vakanties van klanten mag bijhouden en op basis van welke regelgeving ze dit kunnen legitimeren;

2) Of de Rabobank bank inderdaad is om mensen met een, laat we het voorzichtig zeggen, niet typisch Nederlandse naam denkt te kunnen monitoren sec op basis van hun naam en in feite bij voorbaat al criminaliseert.

Ik hoop snel van u te horen.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de bank onmiddelijk ophoud met het registeren van mijn persoonlijke gegevens die niet van doen hebben met mijn betalingen en ophoud met het profileren van mensen.