Mijn Klacht:
Naar aanleiding van tips bij opsporing verzocht en opgelicht over pinfraude probeerde ik via Rabo app en Rabo websitev mijn pinlimiet te verlagen. Helaas ging dat niet. Je kunt wel verhogen maar niet verlagen, heb contact opgenomen met de Rabobank en de medewerker was ook erg verbaasd dat dit door de klant zelf te regelen was. De medewerker heeft dit toen voor mij gedaan en beloofde dit probleem intern te bespreken. Helaas is het nog steeds niet mogelijk om dit zelf te regelen.
Gewenste Oplossing:
Dat het Zelf verlagen zowel in de app als op de website mogelijk wordt
