Klacht: Passeren kan niet doorgaan door te laat contact met de notaris

alexkoppelaar op 27 februari 2017 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 27 februari 2017

Een klant van de Rabobank ervaart problemen met het passeren van een hypotheek, dat volgens de bank binnen een week geregeld zou zijn. Een dag voor de geplande passeerdatum werd de klant geïnformeerd dat dit niet kon doorgaan, omdat de notaris de aflosnota te laat had opgevraagd. De klant wijst erop dat de belofte van een snelle hypotheek in de praktijk niet haalbaar blijkt te zijn, wat leidt tot onzekere woonsituatie.

Mijn Klacht:

De Rabobank adverteert met hypotheek binnen 1 week. Dit kunnen ze wel waarmaken. 1 dag voor het passeren verteld de Rabobank mij dat het niet door kan gaan omdat de notaris de aflosnota te laat heeft opgevraagd bij de Rabobank. Nu blijkt dat de Rabobank dus een hypotheek binnen 1 week kan regelen maar dat het afgeven van een aflosnota 12 werkdagen in beslag neemt. De Rabobank heeft 5 werkdagen voor de passeerdatum contact gehad met de notaris. Hypotheek binnen 1 week is dus in de praktijk onmogelijk. Best lastig als je je huurhuis opzegt omdat “alles goed komt” nu dus 1 week zonder dak boven mijn hoofd en een notaris die de uitdrukking extra rekeningen noemt in een emailbericht. Financiële instelling ten top dus.

Gewenste Oplossing:

Alle bijkomende kosten van de hypotheek, notaris en noodvoorzieningen voor een woning en opslaan van inboedel vergoedt worden en dat er in de toekomst duidelijk verteld wordt wat de haken en ogen of addertjes zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM