Terug

Klacht: Parkeerkosten niet verrrekend op jaartrajectkaart

Hanneke Lutters op 18 februari 2014 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 18 februari 2014

Een klant van Rabobank heeft op 11 februari 2014 parkeerkosten van 12,75 euro betaald op een P+R parkeerplaats in Den Bosch, terwijl hij in het bezit is van een jaartrajectabonnement. Ondanks het inwinnen van informatie bij het loket en het inschakelen van de helpdesk, lukte het niet om met korting te betalen. De klant verzoekt om restitutie van de parkeerkosten.

Mijn Klacht:

OP 11-02-2014 7.37 uur heb ik mijn auto geparkeerd op P+R parkeerplaats, Parallelweg in Den Bosch. Ik ben in het bezit van een jaartrajectabonnement van mijn werkgever Rabobank Nederland. Bij het informatie loket informatie ingewonnen hoe het proces werkt. Om 16.44 uur wil ik uitrijden en na inschakeling van de helpdesk is het niet gelukt te betalen met korting. Ik wil graag in aanmerking komen voor restitutie.
Ik heb 12,75 euro betaald.
Mijn abonnement nummer is 3528 0104 7234 9055

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het verschil van de parkeerkosten aan mij terug betaald wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Rabobank

Alle klachten over Rabobank →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over Rabobank
Zo werkt het