Klacht: opname grotere coupures

Rooie Meijer op 16 december 2022 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 16 december 2022

Een klant van Rabobank heeft moeite om grotere coupures, zoals briefjes van € 100,-, te verkrijgen via de geldautomaten, die alleen briefjes tot € 50,- aanbieden. Ondanks contact met de klantenservice, kon er geen oplossing worden geboden, aangezien de kantoren ook geen contant geld meer uitgeven. De klant zoekt naar een manier om aan grotere coupures te komen.

Mijn Klacht:

Ik heb behoefte aan een aantal briefjes van € 100,-
In de uitgifte automaten zijn de coupures t/m € 50,- te kiezen.
Gebeld met info.nr. bank en deze bevestigde mij dat ze ook niet wist hoe dit zou moeten, want de kantoren hebben ook geen cash uitgifte meer.
Hoe kom ik aan grotere coupures?

Gewenste Oplossing:

mij aangeven op welke wijze ik wel aan briefjes van €100 en/of €500 kan komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Reactie van de melder van de klacht Rooie Meijer

3 jaren geleden - Binnen 24 uur ontving ik een geautomatiseerd bericht dat mijn 'klacht' niet in behandeling wordt genomen. kantoren zijn er niet meer telefonisch kan de bank mij niet verder helpen via klachtenformulier mijn vraag voorgelegd en het antwoord is dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen. Gefeliciteerd, de bank heeft zojuist het absolute nulpunt in service en klantvriendelijkheid bereikt!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rooie Meijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM