Klacht: onterechte BKR registratie

bennie verstegen op 02 juli 2022 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 2 juli 2022

Een klant van Rabobank heeft meerdere rekeningen bij de bank, op advies van de bank zelf, om hypotheekkosten te vereenvoudigen. Ondanks herhaalde verzoeken om bepaalde rekeningen te sluiten en samen te voegen, is dit niet uitgevoerd, wat heeft geleid tot een onterechte BKR-registratie op een inactieve rekening.

Mijn Klacht:

Hallo rabobank land van Cuijk en maasduinen,
Sinds geruime tijd hebben wij meerdere rekeningen bij uw bank, dit op uw advies omdat daar onze, bij uw bank afgesloten, hypotheek kosten makkelijker afgeschreven konden worden.
Doordat wij door de bomen het bos niet meer konden zien hebben wij diverse keren aangeven, ook bij Petra Sabrina- de Rooij, om bepaalde rekeningen te sluiten en samen te voegen op 1 rekening bij de rabobank land van Cuijk en maasduinen. Dit alles zou voor beide partijen veel overzichtelijker zijn.
Maar door het verzuimen van deze aanvraag door rabobank land van Cuijk en maasduinen bij Petra Sabrina- de Rooij zitten wij nu met het probleem dat op 1 van deze rekeningen, die niet meer in gebruik is en reeds lange tijd op precies 0€ staat, een 5 jaar lange BKR notering staat …..het is duidelijk dat ik u niet hoef mede te delen dat dit grote problemen met zich meedraagt in het verwezelijken van onze toekomst dromen.
Aangezien het probleem door de rabobank land van Cuijk en maasduinen is veroorzaakt en deze ook alleen door rabobank land van Cuijk en maasduinen is op te lossen, is mijn verzoek aan de rabobank land van Cuijk en maasduinen dan ook om deze BKR notering zo spoedig mogelijk te niet te doen.
Graag wil ik deze weg een, voor de rabobank land van Cuijk en maasduinen een klein probleem maar voor ons een groot probleem, op te lossen alvorens wij genoodzaakt zijn om andere stappen te ondernemen.
graag vernemen wij van u.
mvg. de familie Verstegen

Gewenste Oplossing:

Het verwijderen van de BKR registratie

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bennie verstegen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM