Klacht: onjuiste registratie BKR

Jacobuss op 14 september 2012 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 14 september 2012

Een klant van de Rabobank heeft bezwaar aangetekend tegen een onjuiste registratie bij het BKR met betrekking tot een Doorlopend Krediet. Ondanks dat de klant zijn verplichtingen inmiddels heeft voldaan en de vordering heeft afgelost, ervaart hij moeizame communicatie met de bank over deze kwestie.

Mijn Klacht:

Na inzage van mijn gegevens bij het BKR heb ik bezwaar aangetekend tegen de onjuiste vermelding van de gegevens bij de Rabobank. Het gaat om de informatie over Doorlopend Krediet met contractnummer 264483101.

Uit de coderingen maak ik op dat de vordering geheel opeisbaar is geweest. Dit is absoluut niet het geval. Wel heb ik wegens privéomstandigheden enige tijd niet aan mijn verplichtingen kunnen voldoen, maar dit is in goed overleg destijds opgelost. Inmiddels heb ik aan al mijn verplichtingen voldaan en de openstaande vordering in één keer afgelost.

Helaas heb ik een nogal moeizaam contact met de Rabobank. Het bevreemdt mij dat ik alle voorgaande correspondentie met Rabobank Nederland, afdeling Bijzonder Beheer SCF heb gehad en dat ik nu een antwoord krijg van de plaatselijke Rabobank.

Ik heb mijn achterstand/lening ingelost. Daarbij heb ik niet meer dan twee negatieve BKR-registraties en zijn mijn schulden niet gesaneerd ingevolge de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen.

Gewenste Oplossing:

Op moment van schrijven heb ik al mijn schulden afgelost en ben ik dus schuldenvrij. Ik heb een goede full-time baan als. En ben de kostwinner van ons gezin. Graag willen wij ons gezin uitbreiden. Daarvoor zijn wij genoodzaakt om te verhuizen. Ik wil u vragen om mijn negatieve BKR-coderingen te verwijderen zodat ik met mijn gezin een nieuwe fase in kan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM