Klachtenbrief voor Rabobank

Onderwerp: Juridische klacht - Ongewenste App Informatie

Datum: [huidige datum]

Rabobank
[hun volledige adres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om mijn ongenoegen uit te spreken over het frequente verkeer van informatie over uw mobiele applicatie, ondanks mijn herhaalde klachten van het tegendeel. Als een klant die geen gebruik maakt van mobiele technologie, vormen deze berichten een bron van grote frustratie voor mij en tasten ze mijn beleving van uw bank aan.

In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP), heb ik als consument het recht om te bepalen welke communicatie ik van uw organisatie ontvang. Ik heb reeds meerdere malen aangegeven dat ik geen informatie over uw mobiele app wil ontvangen. Niettemin is mijn verzoek genegeerd en deze praktijk lijkt ongewijzigd te blijven.

Het is belangrijk op te merken dat uw bank in strijd met Artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet handelt door zonder mijn toestemming marketingmateriaal naar mij te sturen. Gezien de innige relatie tussen uw organisatie en de consument is het essentieel dat u zorgvuldig omgaat met de rechten en belangen van de consument, waaronder respect voor de persoonlijke communicatievoorkeuren van uw klanten.

Ik verzoek u om mijn eis te respecteren en onmiddellijk te stoppen met het sturen van berichten over uw mobiele app naar mijn emailadres. Doet u dit niet, dan ben ik genoodzaakt om verdere juridische stappen tegen uw organisatie te initieren onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens voor ongeautoriseerd en opdringerig contact.

Dank u voor uw snelle actie in deze kwestie. Ik wacht op een schriftelijke bevestiging dat deze ongewenste communicatie zal stoppen.

Hoogachtend,

[uw naam]
[uw contactinformatie]