Mijn Klacht:

sinds 1 oktober 2013 heb ik een zakelijke rekening(voor starters) geopend, volgens contract profiteer ik 2 jaar lang zakelijk startersvoordeel.

Algemeen kosten van rekening-courant is per rekening € 4,50 plus een
Rabo WereldPas € 1,25

In mijn geval geldt voor 2 jaar lang startersvoordelen
dus €1,15 korting per maand op de Rekening-courant
en geen kosten voor:
– het abonnement Rabo Internetbankieren (Professional)
– één Rabo WereldPas
– en efficiënte betalingsverkeer

Ik voeg hier een bijlage als bewijs van die betaling toe, op 1 oktober 2013 hebben ze 9,45 euro afgeschreven terwijl het omschrijving eigelijk van periode 01-09-2013 t/m 31-12-2013 in plaats van 25-09-2013 t/m 30-09-2013 zijn

en op 1 januari 2014 hebben ze 16.31 euro afgeschreven terwijl het omschrijving eigelijk van periode 01-01-2014 t/m 31-03-2014 in plaats van 01-09-2013 t/m 31-12-2013 zijn

nu nog een vraag over de kosten, waarom 16,31 euro maar geen 9.45

Gewenste Oplossing:

het wijzig van die kosten en omschrijvingen.