Klacht: Niet verwerkte storting contante door storing

bmwmarianne op 17 maart 2015 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 17 maart 2015

Op 11 maart 2015 heeft de klager zakelijke contanten gestort bij de Rabobank in Lunteren, maar door een storing werd de storting niet verwerkt. Ondanks bevestiging van de bank dat het geld binnen enkele dagen op de rekening zou staan, is dit na een week nog steeds niet gebeurd. De klager ervaart de service van de Rabobank als zeer slecht en verlangt binnen 24 uur het gestorte bedrag op de rekening.

Mijn Klacht:

Heb op 11 maart 2015 bij het filiaal van de Rabobank in Lunteren om 9.59 zakelijke contanten op onze zakelijke rekening gestort. Apparaat liep vast en kreeg en bon met de mededeling me met dit bewijs aan de balie te melden. Daar werd mij verteld dat ik me geen zorgen hoefde te maken en het geld zou binnen een paar dagen op mijn rekening staan. Ben ’s middag gebeld met deze bevestiging. Nu na 1 week nog steeds dit geld niet op onze rekening Heb gebeld en zou worden teruggebeld vandaag. Niets vernomen. Zeer slechte zaak en zeer slechte service van Rabobank.
Wil binnen 24 uur het gestorte geld op onze zakelijke rekening

Gewenste Oplossing:

Dat het gestorte volledige bedrag binnen 24 uur op onze zakelijke rekening staat met een onkostenvergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rabobank in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Goed nieuws! Sinds 31 maart 2015 zijn wij actief op klacht.nl. U heeft in het verleden, toen we nog niet actief waren, een klacht geplaatst. Is deze klacht inmiddels opgelost? Zo niet, laat het ons dan weten! Dan gaan we samen kijken of we het voor u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Rabobank

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM