Mijn Klacht:
Elke maand moet ik bellen om te vragen wanneer mijn bankafschriften verzonden zijn, vandaag is het 19 december en mijn laatste afschrift is van 11 november, maandelijks moet er wel betaald worden.
Als je een klacht indient telefonisch of via de mail dan wordt je gebeld met diverse excusses en immer en altijd de post is de schuldige.
Ik wil niet gebeld worden met die lulsmoesjes ik wil mijn afschriften op tijd hebben.
Wij zijn 43 jaar klant bij de Rabobank te Ridderkerk en de laatste jaren is het dat je als een afgedankte hond wordt behandeld, dien maar een klacht in wij bellen dan wel op met excusses en doen er vervolgens niks aan.
De volgende keer doen we exact hetzelfde dus tot dan.
Gewenste Oplossing:
Voor de zoveelste keer ik ben pas tevreden als ik op tijd mijn bankafschriften binnen krijg uiterlijk 2 dagen na de datum totdat deze verwerkt is.
Wel wordt er gevraagd waarom je niet gaat telebankieren. Daar kom ik toch niet voor en daar bel ik niet voor.
