Klacht: misleiding en niet informeren , wat er gebeurt

froukje1960 op 07 januari 2026 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 7 januari 2026

Een klant van Rabobank ervaart frustratie door een onverwachte blokkade van zijn rekening. Ondanks beloften van snelle oplossing, duurde het drie dagen voordat hij naar een kantoor moest gaan om de blokkade op te heffen. De klant kreeg geen duidelijke uitleg over de reden van de blokkade, die volgens de bank te maken had met een ongebruikelijk hoog bedrag dat hij wilde overmaken.

Mijn Klacht:

mijn rek nr is van de een op de andere dag geblokkeerd , waarom , iemand die me wat kan vertellen zou binnen 24 uur worden opgelost, maar helaas , moest bellen erg verveend , maar binnen 24uur wordt het opgelost, helaas 3dagen gewacht moest ik nog naar een kantoor om , het te deblokeren kwam ik daar was het weer oke,st je daar voor…… ik zei wat is de reden voor deze blokkade , was een hoger bedrag dan anders wat ik wilde overmaken 500euro , dat vertrouwden, ze niet!.ik zei tegen de bank medewerker als ik jouw nu 500euro overmaak wat gebeurt er dan geen idee zei deze meneer. ik zei kan ik dan het gehele bedrag 1400 euro voor sieraden overmaken of is het niet vertrouwd kon het nu weer overmaken , werd me gezegt, ik zei of is dit niet vertouwd , geen idee. zo gezegt zo gedaan ,maar wat bleek , kreeg geen sieraden .heb bij de politie aangifte van oplichting gedaan , moest de daten en de naam invullen , maar toen zag ik dat ik een de vries had ingevuld,maar de ontvanger was jansma , (dit is een voorbeeld niet de echt namen)weer gebeld vonden ze vreemd, had ook geen reactie gekregen ,naam en rek nr klopten niet , deze persoon zou zijn naam wel aangepast hebben klopt helemaal niets va ,ben uitgelachen door een medewerker, geen enkele , coulance of begrip of hulp schandalig.

Gewenste Oplossing:

de werkelijke reden , van de blokkade en compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rabobank
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door froukje1960
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM