Mijn Klacht:
Er is in 1 jaar tijd 2 keer een grove fout gemaakt door “zomaar” kosten van mijn bedrijfsrekening af te houden. De eerste keer hebben ze meer dan € 300,00 te veel aan kosten berekent, vandaag hebben ze maar liefst € 577,70 van mijn rekening afgehouden. Normaal betaal ik ongeveer € 145,00 per drie maanden. De Rabobank Boxtel moet eerst informatie aanvragen bij Rabobank NL om te kijken of er een fout zit en waar de fout dan zit en dan kunnen ze pas het geld terug storten wat teveel van mijn rekening af gehaald is, dit duurt echter minimaal 2 weken voordat ik het geld dan op mijn rekening terug heb. Ik heb de man gevraagd om eerst het geld terug te storten zodat ik mijn rekeningen op tijd kan betalen, het zo snel mogelijk uit te zoeken en dan alsnog het geld van mijn rekening af te houden, of rond de € 145,00 eraf houden de rest terug storten. Dit kan volgens de Rabobank niet. Dus mijn conclusie, de Rabobank mag gewoon geld ONTERECHT van mijn rekening halen en terug storten wanneer hun het van plan zijn!
Gewenste Oplossing:
Het zou heel netjes van de Rabobank zijn om het geld terug te storten en het zo snel mogelijk uit te zoeken en dan alsnog het geld wat ze toekomen te vorderen. Of ongeveer de teveel betaalde kosten per direct terug storten.
