Mijn Klacht:
Vanwege een rechtszaak in Afrika had ik een geautoriseerd overzicht nodig om te bewijzen welke transacties ik had gedaan. Via telefonische contact werd me verzekerd dat daar nog dezelfde dag aan zou worden gewerkt. Ik moest alleen de naam van de ontvanger doorgeven. Heb ik gedaan, maar men kon slechts 1 overschrijving vinden.Ik heb toen een lijst van tientallen overschrijvingen gestuurd, Geen reactie meer, ook niet na 3 herhalingsverzoeken om snel te te reageren want de datum van de zitting naderde snel. Geen reactie meer. Nu si de zitting geweest zonder mijn bewijzen. Wat dat voor de uitspraak betekent weet ik nog niet, maar als het negatief door de nalatigheid van de RABO dan moet ik me in een nieuw proces storten maar dan tegen de RABO. Onvoorstelbaar!
Wat wel zeker is, is dat als ik terug ben in Nederland, ik direct op een andere bank overstap (na 45 jaar bankieren bij de RABO!)
Gewenste Oplossing:
Als er excuses komen en de toezegging dat als het in gebreke blijven van de RABO zorgt voor verlies van mijn case, ik dit vergoed krijg.
