Mijn Klacht:

Al een zeer lange tijd. Maandenlang proberen wij online een Klein Corona Krediet aan te vragen bij de Rabobank.
Dat lukt niet. na vele gesprekken is de uitkomst dat dat de financierings aanvraag uitsluitend online kan.

Dat vind ik niet erg. ik doe al jarenlang zaken bij de Rabobank. wij lijden forse verliezen. willen graag aanspraak maken op de Overheids garantie via het Klein Corona Krediet

En wat blijkt? al maanden lang heeft de Rabobank een IT probleem en dit is voor meerdere klanten
we hebben alles geprobeert tot meerdere computers/ browsers/ samen met medewerkers. NIETS

de bedrijvendesk doet heel erg hun best maar komt er niet door heen.

de Product Owner binnen de Rabobank is er mee bekend maar zegt niets te kunnen doen
het lijkt erop dat dit niet meer opgelost gaat worden omdat de IT kosten voor de RABOBANK te duur zijn?
Dat de problemen aan IT liggen. Maar ik neem geen IT af! Als er problemen zijn tussen IT afdeling en ProductOwner:
A. ik neem geen IT af, ik wil hulp!
B. Waarom moet ik als klant dit weten en er last van hebben
C. Andere financieringsvormen lukken wel. dit is wel heel vreemd

ik wil geholpen worden. Nu naar vele klachten en hulpverzoeken, word het balletje heen en weer gekaatst tussen Bedrijven desk en Product Owner binnen de Rabobank.

En binnen een paar weken is de regeling niet meer van kracht. Dan kan de Rabobank echt zeggen. Waar was u? u bent te laat.

Help mij aub. ons bedrijf gaat kapot zo.

Gewenste Oplossing:

een Klein Corona Krediet. De regeling die de overheid heeft ingezet waar bij zij 95% garant staat voor een zakelijke lening.

over een paar weken kan dit niet meer.