Mijn Klacht:
Het internetbankieren bij de Rabobank is een handicap. Leuk dat voor de veiligheid een scanner wordt gebruikt, maar wanneer een persoon een betaling moet doen en op dat moment die scanner (die voor 1 huishouden van 4 personen is bedoeld) niet in de buurt is, is het doen van een betaling via iDeal onmogelijk. Waarom is het voor andere banken wel mogelijk om een moderne 2FA te gebruiken en heb je voor Rabobank nog zo’n omslachtige methode?
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer Rabobank een alternatief voor de scanner biedt, bijvoorbeeld door telefoon- of biometrische verificatie.
