Mijn Klacht:
ik lig in scheiding met mijn partner. Hij heeft zonder mijn toestemming online mijn rekening gewijzigd voor de hypotheeklasten. Ik ben op 18 mei hiermee naar de rabobank geweest, de situatie uitgelegd. Ik kreeg een excuus en zij hebben het voor mij uitgezocht. Dus waren op de hoogte van het probleem. Zeiden dat het niet meer zou gebeuren. Dus ik heb alles teruggedraaid op hun advies. Nu 27 mei heeft hij het weer gewijzigd, zonder mijn toestemming. De bank was hiervan op de hoogte. En nu is het weer gebeurd. De rabobank had mij gezegd dat het niet meer voor zou komen.
Ik ben hiermee bij de politie geweest en heb hier aangifte van gedaan, en op hun advies een klacht tegen u nu ingediend.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik tevreden bent is dat als iemand van een ander een rekening wijzigd dat hier eerst toestemming van diegene wordt gevraagd en niet zomaar wordt aangenomen dat als je dezelfde naam draagt dat het maar zomaar gewijzigd kan worden. Ik heb ook nog eens de zorg voor drie kinderen en komt nu hierdoor flink in de problemen. Ik vind dat jullie mij maar ergens tegemoet moeten komen. Als het een keer gebeurd omdat u er niet van op de hoogte was tot daar aan toe. Maar nu dat jullie daar van op de hoogte waren en het weer gewijzigd was vind ik een kwalijke zaak.
