Een klant van de Rabobank ervaart financiële problemen en heeft herhaaldelijk om een persoonlijke afspraak gevraagd, maar krijgt hier geen gehoor op. Ondanks de belofte van de bank om ondersteuning te bieden in moeilijke tijden, voelt de klant zich niet geholpen.
We zijn er ook als het tegenzit
We begrijpen dat het soms financieel tegen kan zitten. Onze adviseurs zullen er op dat moment alles aan doen om jou te helpen je situatie te verbeteren.
Bij mij zit het tegen,zachtjes uitgedrukt. Al maanden vraag ik om een afspraak en smeek ik om hulp.
een persoonlijke afspraak.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
