Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

mijn hypotheeklening is niet op een correcte manier verlopen. de Bank Adviseur dhr J. Trautman had mij toentertijd niet goed ingelicht over het aanvragen van koopsubsidie. ook mijn werkgever TSN ondertussen failliet verklaard had mijn inkomsten hoger ingeschat, om in aanmerking te komen voor een hypotheeklening. ik had het niet toentertijd niet door. toen ik sociale voorzieningen aanvroeg werd het steeds afgewezen. ik was in bezwaar gegaan en toen bleek het inderdaad, dat mijn oude werkgever TSN mijn inkomsten hoger had ingeschat.ik verkeer zodoende in grote financiele problemen. ik ben zo vaak in gesprek gegaan met de Rabo Bank , omtrent mijn financiele problemen, maar komen samen niet uit. 27 juni 2016 stelde ik een vraag aan een andere Bank Adviseur ingeval ik mijn maanlasten wil omzetten naar lagere lasten werd mij verteld, dat ik een BOETE van 6000 euro contant moet betalen. ik wist niet wat ik hoorde. geen normaal bedrag. ik vind dat de Bank Adviseur een risico met mij heeft genomen, want met mij inkomen mocht ik geen hypotheeklening krijgen werd mij ook verteld.ik ervaar ook andere problemen op het adres. de een na de andere ellende. maar dat wil ik persoonlijk met u bespreken.van vele mensen hoor ik ook, dat ik te veel aan rente betaald. de rente is berekend aan de hand van de woonlasten van mijn vorige woning. dat was een particuliere woning. ik kreeg toen alle sociale voorzieningen. dat allemaal is nu vervallen, omdat ik een KOOPWONING heb. en dhr J.Trautman had mij ook NOOIT gewaarschuwd, dat ik vele sociale voorzieningen kwijt raak. dit alles heb ik te danken aan de Bank Adviseur.

Gewenste Oplossing:

alles dat ik te veel aan rente betaald, mijn inkomsten dat hoger is ingeschat graag ook het verschil aan mij betalen, want ik wist van niks af.en dhr Trautman is de verantwoordelijke betreft mijn financiele problemen. koop subsidie niet aangevraagd/niet goed ingelicht ook graag vergoeden. vanaf 2009 t/m heden. dan kunnen wij misschien overeenkomen.