Klacht: Geschiedenis Rekeningafschriften via internetbankieren blijkt beperkt tot ongeveer 1 jaar

josvanr op 25 maart 2013 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 25 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Toen ik overstapte op digitale rekeningafschriften van de rabobank ging ik ervanuit dat ik onbeperkt zou kunnen terugbladeren in mijn hele geschiedenis van transacties. Dit blijkt echter niet het geval, en nu moet ik 5 euro per afschrift betalen voor de oudere afschriften! Dit is mij niet duidelijk gemaakt. (Zoiets zou ik eens moeten proberen bij mijn klanten)

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn hele geschiedenis van transacties in kunnen zien.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM