Mijn Klacht:

Door bezuinigingen is bij de Rabobank besloten de loketten te vervangen voor een geldautomaat. Omdat de bonus voor de top nog niet hoog genoeg was is nu blijkbaar besloten te bezuinigen op het onderhoud van de automaat met als gevolg dat zeer regelmatig geen geld gestort kan worden. Ikzelf stort ongeveer 6 x per jaar geld. In 5 x hiervan was de automaat buiten werking en moest ik een tweede of zelfs derde keer terugkomen. Geld mag je niet aan de balie meer storten dus moet je meenemen naar huis met alle gevaren vandien. Bij een inbraak is al eens een bedrag aan contant geld buitgemaakt dat ik niet kon storten.
Het is de verantwoording van de bank dat er ten alle tijden de mogelijkheid moet zijn geld te storten, daar ben je bank voor.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat er altijd geld gestort kan worden. Ofwel aan de balie en anders desnoods een tweede automaat. Niet de verantwoording bij de klant neerleggen!