Een klant van de Rabobank meldt dat er voor de tweede keer onterecht geld van zijn rekening is afgeschreven zonder toestemming. Dit gebeurde via een acceptgirokaart, waarbij iemand misbruik heeft gemaakt van zijn rekeningnummer. De klant is teleurgesteld dat de bank niet van de eerdere situatie heeft geleerd.
Ook voor de 2e keer heeft de Rabobank geld van mijn rekening gehaald zonder mijn toestemming.
Je zou denken dat ze wel van de eerste keer geleerd hadden.
Maar de 2e keer is het geld middels een acceptgirokaart van mijn rekening geboekt door iemand die mijn rekeningnummer heeft gebruikt.
Laat maar ik ben klaar met de Rabobank
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rabobank in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Beste heer Brouwer, Ik kan mij goed voorstellen dat dit erg lastig is. Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met uw lokale bank en dat de kosten vergoed zijn. Is het probleem op dit moment al verholpen, zodat dit niet nogmaals voor kan komen? Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Rabobank
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
