Mijn Klacht:
Iemand heeft mijn rekening nummer gehackt en geld overgemaakt naar zichzelf. Rabobank is nu al 2 maanden bezig met onderzoek, weigert om informatie van de frauder te verstrekken en handelt nalatig. Mijn rekening niet op tijd geblokkeerd toen ik melding maakte, de andere onbekende toestellen zeggen te hebben verwijdert maar achteraf blijkt het niet zo te zijn. Dit moest ik zelf handmatig doen! Ze hebben het geld niet terug geboekt of terug gestort en houden me nergens van op de hoogte. Nalatigheden van de bank zijn enorm. Daarnaast is de frauder hier vaker mee bezig geweest en heeft meerdere nep bankrekeningen bij rabobank, hoe is dit mogelijk ala je een id moet laten zien bij het openen van een rekening? Rabobank geeft niks om haar klanten!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik excuses krijg van de bank voor de lange duur van het onderzoek, voor de groffe fouten en nalatigheden en ze mijn geld vergoedenstornerenstorten op mijn rekening van 600 euro!
