Mijn Klacht:
Bankrekening. ruim maand geleden gehackt. Rek. geblokkeerd. Zaak naar fraudeafdeling van Rabobank. Aantal keren gebeld maar afdeling is druk druk vanwege Corona Ruim 30 jaar klant dus je zou denken dat wanneer deze klant 1x per 30 jaar een beroep op je doet dat je in actie komt? Dit fenomeen heet: ‘een illusie hebben van de klant. Gelukkig kan je nu je gebrek aan klantenservice ophangen aan een nieuw excuus waardoor je je werk niet doet: druk door Corona. Ronduit walgelijk hoe Rabobank hier (niet) mee omgaat. Ik gok dat wanneer ik CEO van de Rabo was ik al het geld al op de rekening terughad! Klvolk moet blijven duimen en er tig keer achteraan….maar ja:druk druk druk. Of is fraudeafdeling niet kundig genoeg?
Gewenste Oplossing:
geld terug op rekening!!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
