Mijn Klacht:

Goedemorgen
Ik heb rabobank rood staan aangevraagd dat ging allemaal niet via internet dus ik bellen medewerker gesproken en alles was in orde dus ik kreeg de overeenkomst binnen en na 24uur zou ik kunnen tekenen en dan was het allemaal rond ook ivm BKR ik kon dus weer niet online tekenen ik weer bellen toen was de medewerkster ervan overtuigt dat het een fout van medewerkster was en dat ik een negatieve BKR zou hebben terwijl ik al 2jaar uit de schuldhulp ben en alles goed regel en nu de laatste 2mnd sta ik langer dan 4dagen rood en dan word me huur terug gestort en kom ik in de problemen en begin elke mnd sta ik positief op me betaalrekening en vast inkomen dus dat proberen uit te leggen tegen medewerker word er tegen mij gezegd meneer het is niet ons probleem maar van u zelf en hangt het gesprek op aantal uur later krijg ik mail ivm afwijzing rood staan ivm dat ik te vaak zou hebben gegokt ik vind dat de medewerker niet mag bepalen wat ik doe met me geld of ik nou bijvoorbeeld 500pm stort op goksite of ik ga 500pm bier drinken of ik ga elke dag naar een gezeldschapsdame dat is geen reden voor afweizing vind ik zou ik nou elke mnd rood staan of me rekeningen niet zou kunnen betalen of onregelmatig i komen heb snap ik het maar ik heb een inkomen van1587,54 mijn vaste lasten zijn ong 1100,00 pm dus ik hou 587.50 over in de mnd voor eten plezier enz maar voor het geval dat ik min sta en weer terug word gehaald en ik daardoor in de problemen kom vraag ik het min bedrag van 500 om rood te staan vind het maar een vreemde reatie van Rabobank om mij zo te behandelen terwijl ik al jaren geen problemen heb
Hoop u hier te hebben geïnformeerd Mvg dhr h de Block
Hoop op positief bericht terug

Gewenste Oplossing:

Dat ik rood kan staan alst nodig is zonder problemen wand ik betaal altijd op tijd me vaste lasten