Een klant van Rabobank uit zijn onvrede over de trage afhandeling van zijn aanvraag, die volgens de bank 5-8 dagen zou duren. Ondanks het feit dat hij al jarenlang klant is en alle gevraagde informatie direct heeft aangeleverd, heeft hij na 10 dagen nog geen reactie ontvangen.
5-8 Dagen zou behandeling van mijn aanvraag bij RABObank duren.
Nu ben ik al jaaaarenlang klant bij die bank…. Maar desondanks heb ik alle gevraagde info per direct aangeleverd.
Nu na 10 dagen niks gebeurd…. Triest
Doen wat wordt beloofd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
