Klacht: Geblokeerde bankpas

Maria_Anna op 14 september 2022 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 14 september 2022

Sinds 2 september is de bankrekening van de klager geblokkeerd, waardoor hij geen toegang heeft tot zijn eigen geld en spaargeld. De Rabobank voert een onderzoek uit naar een onbekende storting, maar de klager ervaart geen medewerking en heeft inmiddels een rekening bij een andere bank geopend om zijn rekeningen te kunnen betalen.

Mijn Klacht:

Sinds 2 September is mijn Raborekening geblokeerd en rekeningen kunnen niet worden afgeschreven. Ze weten dit en zij doen onderzoek omdat er een bedrag op is gestort waar ik niet weet wat en van wie dit is. Mijn eigen geld en spaargeld staat er ook op waar ik ook niet bij kan. Ik heb geld geleend omdat ik die rekeningen wel moet betalen. Het is mijn probleem want ze denken niet mee. Ik heb nu een rekening bij een andere bank geopend om toch mijn rekeningen te kunnen betalen. Ik wil dat mijn eigen geld ook daar op komt te staan.

Gewenste Oplossing:

Dat de blokkade eraf gaat en dat ik gewoon mijn eigen geld kan beheren zodat ik niet nog meer moet lenen want het duurt een maand voordat alle overschrijvingen aan inkomsten bij de nieuwe bank komt.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maria_Anna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM