Klacht: eva registratie

Wilfred_1972 op 16 april 2015 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 16 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens ASN bank heeft de Rabobank een eva registratie gedaan echter ik ben al sinds 1992 geen klant meer van Rabobank. Ik heb contact gehad met rabobank breda, die gaf aan dat ik bij rabobank nederland moest zijn.
echter alleen een post adres van rabobank nl. telefonisch noch email geven ze niet. Ik vind dit een zeer ernstige kwalijke zaak dat een willekeurige medewerker van rabobank nl dit zo maar mag en kan doen.

Gewenste Oplossing:

Excuses van de rabobank en ontslag van de betrokken medewerker/ster

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rabobank in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste meneer, Erg vervelend dat u met deze registratie te maken heeft. Mocht u hierover nog een klacht in willen dienen dan kan dat ook online (http://rabo.nl/amhtc4xy). Daar kiest u dan voor de tweede optie. Daarnaast wil ik u er nog wel op wijzen dat deze EVA-registratie niet noodzakelijk van de Rabobank af hoeft te komen. Elke andere financiële instelling kan dit namelijk gedaan hebben. Het is dus mogelijk dat u bij ons niet aan het juiste adres bent. Ik vertrouw erop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben, beantwoorden wij deze natuurlijk graag. Met vriendelijke groet, Rabobank

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste Rabobank, Deze registratie komt 100 procent van de rabobank nederland, dit heeft de ASN mij medegedeeld. De klacht is al neergelegd bij Rabo NL klachten. Ik ben dus wel degelijk aan het juiste adres, de Rabobank breda heeft dit ook bevestigd dat Rabo NL de registratie heeft gedaan.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Helaas nog niks vernomen van de Rabobank. IK vind het een regelrechte schande.

Bericht van

10 jaren geleden - Beste meneer, Uw klacht bij Rabobank Nederland is inmiddels in behandeling. U krijgt binnen de standaard termijn van 4 weken een terugkoppeling hiervan. Ik vertrouw erop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Rabobank

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste, Het is toch te zot voor woorden dat men maar moet wachten op de Rabobank terwijl de Rabobank 100 procent fout zit. Ik ben heel wat banken tegen gekomen ivm mijn werk maar de Rabobank is echt een aanfluiting. 4 weken wachten op een terugkoppeling omdat de Rabobank daar gewoon de tijd voor neemt. De Rabobank kun je echt niet meer serieus nemen en de consument heeft het maar te doen met de uitleg van de Rabobank.

Bericht van

10 jaren geleden - Beste heer, Ik snap dat u graag een snellere reactie wenst. Dit is echter de standaard termijn voor de afhandeling van een klacht. De situatie moet nader bekeken worden, zoals u wellicht begrijpt. Ik vertrouw erop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Rabobank

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM