Mijn Klacht:

Bijna 40 jaar mijn prive rekening bij Rabobank gehad en wilde na slechte service van de ABN AMRO mijn zakelijk rekening ook onder brengen bij de Rabobank.
Dit zou makkelijk en snel via internet kunnen maar niets bleek minder waar. Via internet lukte het niet en werd mij geadviseerd de bank te bellen met mijn vraag.
Bank gebeld en werd voor een periode van 40 minuten in de wacht gezet! Toen een dame aan de telefoon gekregen, vertelt dat ik een zakelijke rekening wilde openen. Kreeg een aantal vragen en werd weer doorverbonden. Weer wachten waarna een arrogant mannetje mij te woord stond.
Waarom ik een rekening wilde openen? Waar ik allemaal belangen heb? Waarom ik bij mijn huidige bank weg wilde. Uitleg was amper te geven want snotneus praat constant door mij heen. De gekste vragen kreeg ik alsof ik een ton crediet wil. Nogmaals uitgelegd dat ik al 38 jaar prive bankier bij de rabobank en dat ik zakelijk en prive in 1 app will bankieren en ik niet tevreden ben bij ABN.
Ik werd te woord gestaan alsof ik een of andere crimineel ben. Al snel begon ik mijn geduld te verliezen en zijn arrogantie maakte eea steeds erger.
Uiteindelijk adviseerde hij mij om maar naar de ING te gaan. Dit zal ik zeker doen.
Zal mijn prive rekening opheffen en ook maar iedereen die ik ken, zowel zakelijk als prive adviseren of bij ABN te blijven of naar ING te gaan.
Heb gemeld dat ik een klacht zou indienen en vroeg zijn naam maar deze wilde hij duidelijk niet geven. Mompelde wat zachtjes maar wilde niks zeggen. Zelden zo’n arrogante vent meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Werkelijk geen idee!
Excuses lijkt mij meer dan gepast