Mijn Klacht:
Begin 2013 een depostio spaarrekening voor mijn net geboren dochter afgesloten en vastgezet voor circa 20 jaar. In mijn herinnering is er toen afgesproken dat er een vaste rente geld voor elke inleg gedurende de gehele looptijd, de rente was op dat moment volgens mij 4%. Dit staat ook in de voorwaarden: een bijkomend voordeel van het spaardeposito is dat de rente gedurende de looptijd vast staat.
Hoe kan het dat de rente over de huidige inleg inmiddels gedaald is naar 1.55%?? Deze rente staat toch vast op 4%?Of is mij destijds een lekkere worst voorgehouden die door de kleine lettertjes inmiddels een stuk minder smaakt?
Deze vraag al 2x ingediend bij het Rabobank filiaal te Den Haag maar tot nu toe nog geen enkele reactie ontvangen. Bijzonder klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Ten eerste een fatsoenlijke reactie en ten tweede voor elke inleg de rente hanteren die mij destijds is medegedeeld
(10)
