Mijn Klacht:
Bij het omzetten van jongeren rekening naar studentenrekening wordt al snel de vraag gesteld of onze dochter een creditcard wenst en hoeveel ze rood wil kunnen staan……onbegrijpelijk dat deze vragen worden gesteld. Bij de vraag waarom de Rabo dit op deze manier aanbiedt geeft de dame aan de telefoon aan dat onze dochter dat heeft aangekruisd op het formulier (helaas onjuist) en dat andere banken dit ook aanbieden op deze manier (ook onjuist). Biedt liever een vast spaarbedrag te storten op een spaarrekening ipv het “gemak” van een lening (die ze vanwege studie ook al heeft) die ze nu qua rente en aflossing helemaal nog niet aan kan met haar inkomsten.
Gewenste Oplossing:
Stoppen met het aanbieden van deze mogelijkheid als de klant geen normaal inkomen heeft. De bank ziet via de rekening wat de klant aan inkomen heeft en kan dan wellicht een beter advies geven wat betreft leningen en aflossingen. Ook dan is het reclame maken een verkeerde insteek. Het wordt gebracht als achteraf sparen. Voor een goede toekomst, goed moreel betalingsgedrag en sparen voor tegenvallers is reclame voor een spaarrekening prettiger voor jongeren.
