Mijn Klacht:
Ik heb 20 jaar geleden een probleem bij de rabo , toentertijd heb ik wat valuta ingewisseld voor guldens. 1 maand later kreeg ik een brief dat het geld een oude valuta was en dat ik het gehele bedrag moest terugstorten.
Dit wilde ik doen maar zij wilden mijn oude valuta niet teruggeven, IK WEET NIET WAT MIJN RECHTEN HIERIN ZIJN, zijn zij nou verplicht om mijn oude valuta terug te geven of niet?ik ben niet bekend met juridische maatregelen.
Al om al. is het nu 20 jaar geleden, ik ben in overeenstemming met hun gekomen over een afkoop, ik heb nog steeds niet mijn oude valuta terug, elke keer hebben ze een andere smoesje.
Ik heb in augustus de afkoop van het dossier afgerond, en heb netjes gevraag of ze de BKR notering willen verwijderen definitief en NIET over 5 jaar, want dit is niet eerlijk hoe dit is ontstaan, ik ben al nu 41 jaar.
Heb vanaf augustus een paar x contact opgenomen over de vorm van de afspraak van de afkoop, met het verwijderen van bkr,
dit als laatste hebben ze niet gedaan, ook weet ik niet meer met wie ik sprak, ik heb tig x via facebook gevraagd om opheldering, ik ben gebeld door een kantoor hier in Ede, ik zou weer geinformeerd worden als er wat nieuws is, het kantoor heeft mij nooit meer teruggebeld, ik weer tig keer gechat via facebook, gebeld met een vriendelijke mevrouw met wie ik op facebook in contact kwam, uiteindelijk heeft zij mij naar een aantal weken geholpen met een bkr krijtschelding via de rabo site aangevraagd.
Ik heb zoals ik hierboven vermeld de redenen bij de BKR verwijderingsaanvraag zijn, zijn waar ik een klacht over heb, maar zij hebben deze niet grondig meegerekend ook willen zij mij niet uitleggen waarom ik noot het ingewisselde geld terugkreeg.
In iedergeval willen zij mijn BKR notering niet weghalen per heden zoals we in augustus hadden afgesproken, waren wel veel afspraken en telefoongesprekken.
DIt was ik schrijf is nog niks van wat er al die 20 jaar gebeurd is, want ik heb zovaak slechte ervaringen meegemaakt dat ik het gewoon maar accepteerde, hier zou iemand zich echt van een flatgebouw van 58 hoog naar benenden laten kletteren.
Zij willen nu oppeens niet meer mijn bkr verwijderen per heden en zij hebben nog steeds niet mijn ingewisselde valuta teruggegeven, dit terwijl het dossier afgesloten is en het oude valuta nog steeds een waarde bevat om geld voor terug te krijgen en zij hebben dat niet gecrediteerd, naar het volledige – bedragd, maar mij een volledige terugbetaling 100%gevraagd,
Dit gebeurt nu al 20 jaar en omdat zij mijn bkr verwijdering negatief hebben beantwoord moet ik nu echt hiermee ergens bij een bedrijf opheldering aanvragen. Mijn verhaal klinkt misschien langdradig en soms niet duidelijk, dit komt omdat ik het ook niet echt snap en echt gedupeerd voel door deze machtige organisatie waar ik elke met mijn vragen links gelaten wordt en er niet inhoudelijk met mij over de valuta en problemen wil praten.
Hopelijk leest iemand dit en gaat mij helpen, in augustsu had ik een advocaat die mij bijstond en met hun correspondeerde, maar omdat ik dacht dat het nu afgesloten was ik gestopt ben met haar, maar ik kan haar zo weer bellen.
Gewenste Oplossing:
Eigenlijk zouden zij mijn geld moeten teruggeven en mijn eer herstellen van lastering zoals bkr noteringen maar ook wil ik de valuta terug die ik ooit ingewisseld heb, dit kan echt niet ik ben nu echt boos sinds er gisteren mijn bkr verwijdering niet is ingewilligd.
Echt hypocriet hoe jullie met mij omgaan wie denken jullie wel te zijn. Krijg zogenaamd een telefoniste die alles gaat onderzoeken en 5min later belt ze terug dat het onderzoek niet verder kan gaan omdat het langer is dan 7jaar geleden terwijl jullie wel al 20 jaar een bedrag van mij willen waar ik nooit al mijn vragen beantwoord heb gekregen.
