Mijn Klacht:
goedendag. op 2 december 2022 is mijn rabobankrekening bijna 24 uur geblokkerd geweest. Daardoor heb ik flinke schade opgelopen.
ik wilde een groter bedrag opnemen dan gebruikelijk en had dat van tevoren met de bank gecommun iceerd. Daar kreeg ik een bevestiging van . Daarna ging het toch helemaal mis. Ik kon mijn boodschappen niet doen. Ik kon niet met de auto ( kon niet tanken). Ik was in paniek.
Ik heb de klacht gemeld maar kom er bij die bank niet doorheen
Gewenste Oplossing:
1. aanpassing van het programma waardoor je zondermeer geblokkeerd wordt ook al heb je gemeld dat het anders is dan anders
2. als er geblokkeerd wordt onmiddellijk telefonisch overleg.
3. schadevergoeding van 300 euro omdat het volkomen onterecht was
4 excuses omdat de klacht niet serieus is genomen en er niet op wordt gereageerd met argumenten
(10)
