Een klant van Rabobank ervaart problemen met een geblokkeerde rekening en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice. Tijdens deze pogingen heeft de klant lange wachttijden van 50, 20 en 15 minuten ervaren.
Mijn rekening is geblokkeerd, en als ik probeer te bellen heb ik een keer 50 minuten in de wacht gestaan en een keer 20 min en nu weer 15
rekening deblokkeren en meer personeel aannemen waardoor je niet iedere keer zulke lange wachttijden aan de telefoon hebt. Ongelofelijk is dit
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rabobank
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
