Klacht: bloemetje ?

a.g.stutvoet op 10 oktober 2023 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 10 oktober 2023

Een klant van de Rabobank heeft een klacht ingediend over een extra maandelijkse afrekening van €8,00, die in september tweemaal werd berekend. Dit gebeurde omdat de bank in augustus deze kosten niet had doorgevoerd. De klant vindt het onterecht dat hij voor de fout van de bank moet opdraaien en is van mening dat een compensatie in de vorm van een bloemetje niet voldoende is.

Mijn Klacht:

Klacht voor extra afrekening per maand van euro 8.00 i.v.m. witwaspraktijken (?).
In september werd 2x de extra kosten berekend omdat de rabobank in augustus vergeten was die betr. euro 8,00 te berekenen.
Dientengevolge in september aangeslagen voor 2x dit bedrag. Vind dit onterecht, daar de rabobank de fout had gemaakt en waarom moet de client daar dan voor opdraaien / Een bloemetje wordt daarmee niet goedgemaakt.

Gewenste Oplossing:

fout gemaakt door de rabobank NIET doorberekenen aan de client !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Reactie van de melder van de klacht a.g.stutvoet

2 jaren geleden - Wacht het nu maar af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door a.g.stutvoet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM