Mijn Klacht:
L.s. Ik heb gister een bedrag over laten maken om betaald te kunnen downloaden. Ik heb de e-mail ontvangen maar kan nog steeds niet downloaden.
Gewenste Oplossing:
als de aansluiting er is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 april 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben contact gehad met de klant en laten weten waar hij terecht kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rabobank in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rabobank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Rabobank beoordeeld.
Rabobank
Heeft op 17 april 2012 om 11:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben contact gehad met de klant en laten weten waar hij terecht kan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
