Mijn Klacht:
Mijn telefoon was gestolen door iemand die het bij de Rabobank zogenaamde had gemeld. Ik weet niet meer wat ik moet geloven of dit nu werkelijk waar is. Doordat ik zelf de beelden van deze persoon op facebook kon ik de dader achterhalen. Hij melde mij dat hij het had gemeld bij de Rabobank.Vervolgens bel ik de Rabo bank en weten ze daar van niets. Na 2 weken wanneer ik mijn telefoon bij de dader heb opgehaald heb ik toch de Rabobank weer gebeld. Ik begrijp het niet, ik ben al jaren klant van uw bank en ik wens toch op een normale manier geholpen worden. Zegt uw medewerker dat ik dankbaar moet zijn dat de eerlijke vinder hem gemeld heeft. Had de Rabo bank mij dan niet moeten bellen of op een andere manier moeten benaderen. Ik heb vijf dagen na het gebeurde ook nog gevraagd of er ook iets in het systeem stond van mijn telefoon. Toen wisten ze van niets. Ik ben van plan dat wanneer ik zo geholpen wordt door uw medewerkers ik een andere bank ga zoeken en al mijn geld van de bank haal.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon dat ik normaal behandeld wordt als klant en niet als iemand die maar wat zegt. Ik begrijp echt niet dat uw medewerkers zo met klanten omgaan. Je kunt ook niet zeggen dat het aan de drukte ligt. Ik werk ook voor de overheid maar wij gaan wel op een geheel andere manier met mensen om.
