Klacht: Bankpas werkt niet bij betaalautomaat van parkeerplaats

maudvanarsen op 16 september 2019 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 16 september 2019

Een klant van Rabobank ervaart herhaaldelijk problemen met zijn bankpas bij parkeerautomaten in verschillende gemeenten. Ondanks het invoeren van de pas en de pincode, worden transacties afgebroken, terwijl het bedrag wel van zijn rekening wordt afgeschreven. Dit leidde tot een bekeuring, die hij heeft aangevochten met bewijs van de afschrijving.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb al meerdere malen meegemaakt dat mijn bankpas niet werkt bij parkeerautomaten. Dit zijn dan automaten welke op parkeerplaatsen staan van een gemeente. Ik heb meerdere gemeenten gehad dat ik mijn pas mag invoeren, mijn pincode mag invoeren en vervolgens wordt de transactie afgebroken. Dan kijk ik op mijn rabo app en is het bedrag wel afgeschreven. Ik heb 1 x een bekeuring gekregen omdat ik het afgebroken transactie bonnentje voor mijn ruit had gelegd. Echter heb ik wel dit aangevochten omdat ik kon laten zien dat het van mijn bankrekening was afgeschreven. Inmiddels heb ik een nieuwe pas, weer het zelfde verhaal.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik met mijn bankpas gewoon kan betalen waar ik dat wil. Dus ook bij een parkeerautomaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM