Mijn Klacht:
ik was in Amsterdam bij de dam bij Rabobank. Ik kwam binnen en vroeg aan de meneer aan de balie of Rabobank ook reisverzekeringen heeft. Vervolgens vroeg ik de prijs en of er ook werelddekking is. De medewerker wimpelde mij af met dat ik op de website moest kijken als ik meer erover wil weten. Ik was zo boos en zal deze bank nooit aanraden. Gelukkig was ABN om de hoek en kon de adviseur mij daar volledig adviseren en heb ik nu een doorlopende reisverzekering met werelddekking en een eigen risico.
Gewenste Oplossing:
Een beleid om klantvriendelijk te zijn. Advies geven en informeren als men erom vraagt mensen niet afwimpelen
