Mijn Klacht:
Inmiddels is Rabobank Online gedurende 8 uur niet bereikbaar. Er is geen adequate informatie beschikbaar. De woordvoerder van de Rabobank verschaft geen inzicht over de omvang en de duur van de storing. Momenteel is de klachtensite van de Rabobank niet beschikbaar. Een coöperatieve bank dient meer oog te hebben voor de belangen van hun leden en klanten.
Gewenste Oplossing:
Tijdig en ongevraagd adequate informatie beschikbaar stellen. Een calamiteitensite inrichten om dringende vragen te beantwoorden en om inzicht te verschaffen de verwachte duur van de storing. Eventueel terugbel actie door het callcentrum van Rabobank om de dringende transacties uit te voeren.
