dieneke013130 op 27 april 2014 over Rabo Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 05/05/2014 is er een email naar de klant gestuurd door de afdeling klachtenafhandeling.
Een klant van Rabo Mobiel heeft problemen ondervonden bij het overstappen naar KPN met een actieaanbieding. Ondanks het correct invullen van alle vereiste gegevens, ontving de klant herhaaldelijk de melding dat niet alles goed was ingevuld. Deze klacht is inmiddels opgelost.
ik wil overstappen van rabomobiel naar kpn met de aktie.
w
vul alles steeds in maar geeft aan dat ik niet alles goed ingevuldt heb.
maar heb wel alles in gevuldt.
als alles over gegaan is een mijn bundel het zelfde blijft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rabo Mobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rabo Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rabo Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2014 om 11:20 geantwoord
Op 05/05/2014 is er een email naar de klant gestuurd door de afdeling klachtenafhandeling.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
