M Witkamp op 24 oktober 2013 over Rabo Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
U heeft ons op 22 oktober een e-mail verzonden die wij op 25 oktober netjes hebben beantwoord. Wij verwijzen u naar de e-mail die wij u eerder vandaag hebben toegestuurd.
geen mening want ik vind het geen oplossing.
Een klant van Rabo Mobiel ervaart problemen bij de overstap naar KPN, aangezien Rabo Mobiel gebruikmaakt van het KPN-netwerk maar aansluitkosten in rekening brengt. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op e-mails naar Rabo Mobiel. De klacht is inmiddels opgelost.
rabomobiel maakt gebruik van KPN Netwerk. Rabomobiel stopt er mee en als ik wil overstappen naar KPN moet ik toch aansluitkosten betalen. Dat is vreemd.
Daarbij reageert Rabomobiel totaal niet meer op Emails.
kosteloos overstappen naar een andere provider. Wanneer je maar wilt. En zonder vergoeding.
Graag spoedige oplossing!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rabo Mobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rabo Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rabo Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Rabo Mobiel beoordeeld.
Heeft op 25 oktober 2013 om 13:35 geantwoord
geen mening want ik vind het geen oplossing.
Heeft op 25 oktober 2013 om 15:31 geantwoord
U heeft ons op 22 oktober een e-mail verzonden die wij op 25 oktober netjes hebben beantwoord.
Wij verwijzen u naar de e-mail die wij u eerder vandaag hebben toegestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
