Klacht over Rabo Mobiel: opzegtermijn na aflop…

Mijn Klacht:

Wil gebruik maken van nnummerbehoud en wil dit in laten gaan op 15/12( 1 dag na afloop contract). Nu blijkt er ook een opzegtermijn van 1 maand te zijn. Dat wist ik niet want dan had ik mijn nummerbehoud eerder gemeld. Heb gister hierover mail gestuurd maar nog geen antwoord. Op de site staat dat alle klanten tijdig worden geinformeerd. Helaaas dus, en mail tijdig beantwoorden doen ze dus ook niet.

Gewenste Oplossing:

Nummerbehoud per 15/12 in laten gaan. Zit hierna nl een aantal weken in het buitenland.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rabo Mobiel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rabo Mobiel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rabo Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rabo Mobiel

Heeft op 27 november 2013 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact met de klant opgenomen.

Gratis microsimkaart besteld en uit coulance afgesproken dat er een hernieuwd nummerbehoudsverzoek ingediend kan worden voor vrijdag 13 december 2013

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Rabo Mobiel beoordeeld.

ingrid0101

Heeft op 02 december 2013 om 19:37 geantwoord

Ik ben zeer tevreden met de aangeboden oplossing, vind het wel vervelend om hiervoor via dit medium een klacht te moeten indienen. Daarnaast wordt ik niet op de hoogte gesteld hoe men omgaat met andere klanten die hetzelfde overkomen. Ik merk niet dat er geleerd wordt van mijn klacht. Nu is rabomobiel toch bijna verdwenen en is de kans dat ik terugkom bij rabomobiel nihil en hoef ik bij anderen rabomobiel ook niet aan te bevelen.

Klacht: opzegtermijn na aflopen contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Rabo Mobiel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie