Mijn Klacht:
Omdat Rabomobiel gaat stoppen met de telefonie en mijn abonnement per 25 mei afloopt heb ik een nieuw abonnement afgesloten bij T. Mobiel. Hierbij heb ik nummer behoud aangevraagd. Deze heb ik afgewezen gekregen i.v.m. nr. van simkaart en mobielnr. komen niet overeen. Het abonnement zou worden overgezet op 27-05-2013 en omdat ik op 1 juni voor 3 weken in Mexico zit zou dat precies uitkomen, maar nu ik opnieuw het nr. behoud moet aanvragen kan het pas op 10-06-2013 worden overgezet. Ik ben dus nu de duppe van 2 providers die elkaar de schuld hiervan geven. Volgens mij heb ik hier geen schuld aan en omdat ik overstap omdat Rabomobiel ermee gaat stoppen, denk ik wel dat jullie hiermee wat coulanter om kunnen gaan. Ik heb al jaren een abonnement bij Rabomobiel en altijd tevreden geweest, maar dit slaat alles!
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik willen dat dit nr.behoud alsnog voor 1 juni wordt overgenomen.
