emma8 op 26 februari 2013 over Rabo Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Klant gebeld, er was bij Simyo aan haar doorgegeven dat ze de eerste achjt cijfers van haar Sim-kaart moest invullen. Mw moest echter de laatste acht cijfers van haar Sim kaart invullen. Wij hebben haar de juiste cijferreeks doorggegeven.
Samenvatting wordt geladen...
omdat Rabo stopt met mobiele telefonie wil ik overstappen naar Simyo. Deze vragen dan om het simnummer van je kaart.
Simyo krijgt de melding simnummer onjuist. Ik heb keurig de 8 cijfers doorgegeven die op mijn kaart staan en nogmaals gecontroleerd. tot op heden is het niet geregeld.
dat mijn nummer naar behoren meegaat naar Simyo
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rabo Mobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rabo Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rabo Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2013 om 11:52 geantwoord
Klant gebeld, er was bij Simyo aan haar doorgegeven dat ze de eerste achjt cijfers van haar Sim-kaart moest invullen. Mw moest echter de laatste acht cijfers van haar Sim kaart invullen. Wij hebben haar de juiste cijferreeks doorggegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
