Mijn Klacht:
ik wil overstapen op kpn
in de winkel is dit niet mogelijk
op de site is de aanbieding verdwenen
na veel bellen en surfen een telefoonnummer gekregen
036-8456961
na 25 minuten contact
Eindelijk gelukt, abonnement is geregeld, 25 euro korting
ECHTER 19,95 overschrijfkosten moet ik wel betalen
Gewenste Oplossing:
het heeft me eg veel moeite gekost om mijn abonnement om te zetten.
Ik vind het onterecht dat ik de overschrijfkosten moet betalen.
Het zou netjes zijn als de rabo de overschrijfkosten voor zijn rekening nam.
Ik heb er niet om gevraagd, dat mijn rabo mobiel abonnement stopt...
Dus graag 19,95 op mijn rekening retour
